Transkrypcja rozmowy telefonicznej
Nagrania rozmów z klientami zamienione w tekst, który można przeszukać, ocenić i dołączyć do notatki. Z zasadami RODO od pierwszego pliku.
Rozmowa z klientem jako dokument
- Podział na rozmówcę i klienta
- Notatka z ustaleniami po rozmowie
- Wyszukiwanie fraz w wielu rozmowach
- Zgoda rozmówcy zapisana przy nagraniu w planie Firma
Rozmowy handlowe i zgłoszenia na infolinii zawierają najcenniejsze informacje o klientach, ale w postaci dźwięku nikt do nich nie wraca. Tekst pozwala wyszukać obiekcję, ustalenie albo obietnicę z rozmowy sprzed miesiąca.
Nagrywanie rozmów i prawo
Nagrywanie rozmów telefonicznych wymaga poinformowania rozmówcy, a w wielu sytuacjach także jego zgody. Nagrany pomaga ją udokumentować, ale to Ty decydujesz, kiedy i jak nagrywasz. Ogólne omówienie zebraliśmy we wpisie nagrywanie rozmów a RODO.
Rozwiązanie dla działów handlowych opisujemy na stronie dla zespołów sprzedaży, a ogólne zasady przechowywania na stronie bezpieczeństwo nagrań i RODO.
Sprawdź na własnym nagraniu
Wgraj próbkę i porównaj wynik z tym, co dziś robisz ręcznie. Do próby nie potrzebujesz karty.
Pytania i odpowiedzi
Czy Nagrany nagrywa rozmowy telefoniczne?
Nie. Nagrany zamienia gotowe nagrania w tekst. Plik wgrywasz do konta po rozmowie.
Czy mogę zachować zgodę rozmówcy?
Tak. W planie Firma zapisujesz zgodę przy nagraniu.